新增客户概览,生命周期,消费分析,行为分析和客户画像数据分析。
可直观了解当前客户状况,对客户运营提供强有力的数据分析参考。
路径:品牌后台 - 运营 - 客户分析
客户概览
客户概览:按选择的时间段统计及分析用户新增和消费情况
新增&消费趋势:按选择的统计维度查看新增客户和消费客户趋势
客户类型分析:根据客户消费情况统计类型占比
回头客分析:根据客户消费情况统计回头客类型占比
来源分析&企微客户占比
生命周期
生命周期概览:根据客户的消费频次和间隔划分当前所在周期
生命阶段周期:根据客户生命周期划分当前所在不同阶段
生命阶段概览:根据客户消费情况统计类型占比
消费分析
最近一次消费:根据客户最近一次消费行为分析客户活跃和流失可能性
消费频率:根据近期客户消费频率分析客户异动状况和消费习惯
消费金额:根据客户消费金额分析客户的重要程度
行为分析
客户活跃:根据客户访问小程序信息分析客户活跃度和流失概率
客户旅程(AIPL):根据客户访问小程序到购买行为分析客户旅程
推荐运营客群:根据客户访问和消费数据推荐需运营的客户
客户画像
客户性别分析:分析客户性别的占比,未设置性别则归纳到未知中
客户年龄分析:根据生日计算出年龄,进行不同年龄的分段分析,未设置则归纳到未知中
客户生日分析:统计每月客户生日数量和占比
客户星座分析:统计每个星座客户数量和占比
注册时长分析:根据注册时间统计所有客户距今注册时长(天数)分布
消费次数分析:统计不同消费次数的客户数以及占比
未访问天数:统计客户距今未访问小程序时长(天数)分布
未消费天数:统计客户距今未消费时长(天数)分布
发发助手端客户数据示意图:
路径:工作台-客户管理-客户运营
创建客群运营计划时,可根据不同维度搭配精准筛选相关客群类型。
路径:品牌后台 - 运营 - 客群运营 - 创建运营计划
准确预估满足条件客群数量和占比,创建精准高效的运营计划。
短信内容,订阅消息内容支持完全自定义。
根据实际业务场景,推送更有吸引力的消息提醒。
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